Die Unter- und Mittelstufenklassen der Fachangestellten für Markt- und Sozialforschung (FAMS) des Joseph-DuMont-Berufskollegs besuchten die SKOPOS Group in Hürth. Begleitet wurden sie von ihren Lehrkräften.
Nach der Begrüßung durch Vertreter der Geschäftsführung erhielten die Schüler:innen einen umfassenden Einblick in die Arbeit der SKOPOS Group, die international in den Bereichen Markt- und Sozialforschung, Mystery Shopping, Customer Experience, User Experience und Data Science tätig ist. Besonders anschaulich wurde das Themenfeld Mystery Shopping vorgestellt, das auch im Unterricht und in der Abschlussprüfung eine wichtige Rolle spielt.
Ein weiterer Schwerpunkt lag auf dem Einsatz von Künstlicher Intelligenz in der Marktforschung. Mitarbeitende von SKOPOS erläuterten praxisnah, wie KI bereits entlang des gesamten Projektablaufs eingesetzt wird – von der Zielgruppendefinition über die Datenerhebung bis hin zur Analyse und Ergebnispräsentation.
In einer interaktiven Einheit konnten die Schüler:innen selbst einschätzen, in welchen Projektphasen KI genutzt wird, und ihre eigenen Erfahrungen einbringen. Eine abschließende Gesprächs- und Fragerunde rundete den Vormittag ab.
Die Exkursion bot den angehenden Fachangestellten einen wertvollen Einblick in berufliche Praxisfelder außerhalb des eigenen Ausbildungsbetriebs und stellte eine bereichernde Ergänzung zum Berufsschulunterricht dar.
Text: Hannah Schürt (FAMS-Auszubildende, 2. Ausbildungsjahr) und Dr. Jörg Maas